CONSULTING

CS Consulting Solutions

CS New Paradigm을 꿈꾸는 감성서비스 개발솔루션

서비스 현장컨설팅

- 고객접점의 전체적인 점검을 통해 조직의 고객만족도 향상 및 서비스
  품질개선을 위한 실질적인 방안을 도출.

  • CS 교육체계
  • 서비스 접점직원
  • 서비스 메뉴얼
  • 서비스 환경
  • 서비스 제도

* 컨설팅 대상 : 기업체, 병원, 관공서, 요식업 외

PI (Personal Identity) 컨설팅

- 개인의 개성을 외부에 효과적으로 보이기 위한 것으로 내면의 잠재성과
  가능성에 눈을 돌리고 문제점과 보완점에서 새로운 PI전략 창출팅

  • 사전진단
  • 컨설팅 내용 협의
  • PI 컨설팅 진행
  • 평가 & 피드백

* 컨설팅 대상 : 비즈니스맨, 취업준비생, CS강사 외

* 개인 (1:1), 그룹 (3명 이하)

마케팅에서도, 사람관리에서도, 서비스에서도 세상은 지금 감성으로 흐르고 있습니다.

  • 마케팅
  • 감성마케팅
  • 사람관리
  • 감성경영
  • 서비스
  • 감성서비스

CS 활동 방향성

  • 01서비스 행동 예절
  • 02고객만족 경영
  • 03고객가치 경영
  • 04감성적 고객가치 제공
  • 일반화된 CS영역 <행동개발>
  • 차별화된 CS영역 <고객감성터치>

KG 에듀원은 올바른 결정을 위한
기준을 제시하여 개인을 성장시키고,
조직을 건강하게 만들며,
나아가 세상을 변화시키기 위해서
오늘도 최선을 다합니다.[컨설팅]에 대한 자세한 사항은 연락처로 문의하시기 바랍니다.

tel
02-828-2748
E-mail
sk9460@kggroup.co.kr
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